Q&R avec Rory Howard, directeur général de Paysafe pour les jeux en ligne dans la région EMEA

1. Rory, pouvez-vous nous parler de Paysafe et de ses solutions de paiement pour les parieurs en ligne français ?

Les racines de Paysafe remontent à Montréal, au Canada, à la fin des années 1990, lorsque les fondateurs de l’entreprise ont développé une passerelle de paiement pour traiter les transactions des joueurs par carte de crédit et de débit avec les sites de jeux en ligne. Depuis, nous avons élargi notre gamme de solutions de paiement pour inclure les portefeuilles digitaux Skrill et NETELLER ainsi que la solution d’eCash (argent électronique) PaysafeCard, parmi d’autres produits.

Aujourd’hui, le siège social de Paysafe est à Londres, au Royaume-Uni, et nous sommes cotés à la Bourse de New York. Nous offrons aux parieurs un large éventail d’options de paiement dans plus de 90 territoires réglementés de jeux en ligne, y compris la France, où PaysafeCard, Skrill et NETELLER sont particulièrement populaires.

2. Vous avez récemment publié votre étude sur les paiements intitulée All the Ways Players Pay. Comment les joueurs français aiment-ils payer ?

Il n’y a pas de parieur français standard en matière de paiements. Dans l’ensemble, les cartes de crédit sont le moyen le plus populaire, suivies des cartes de débit, bien que certains joueurs préfèrent les portefeuilles digitaux, comme Skrill et NETELLER, et d’autres, les virements bancaires.

Surtout, nous constatons que les parieurs français ont un intérêt croissant pour les solutions de eCash comme PaysafeCard.

Comme les préférences de paiement sont très diverses, les bookmakers et les marques de poker se doivent d’offrir le plus d’options différentes possible, afin qu’aucun parieur ne soit déçu. Si un joueur ne voit pas son portefeuille digital favori ou sa marque d’eCash préférée lorsqu’il visite un site de jeux en ligne, il risque d’aller ailleurs.

3. Vous mentionnez les portefeuilles digitaux. Pouvez-vous nous expliquer leur fonctionnement et leurs avantages pour les joueurs français qui parient avec des marques de jeux en ligne ?

Les portefeuilles digitaux comme Skrill et NETELLER sont essentiellement des comptes virtuels en ligne ou mobiles que les joueurs utilisent pour effectuer des transactions avec des bookmakers et des marques de poker en ligne. Tout d’abord, le joueur doit financer le portefeuille à l’aide d’une carte bancaire, d’un virement bancaire ou même de PaysafeCard. Il peut ensuite utiliser le solde du portefeuille pour placer des paris auprès des sites de jeux en ligne qui proposent le portefeuille digital comme méthode de paiement. Il peut également retirer ses gains au moyen de portefeuilles comme Skrill.

Les portefeuilles digitaux présentent de nombreux avantages, comme la rapidité d’utilisation et la sécurité. Lorsque les parieurs utilisent Skrill ou NETELLER, ils n’ont pas à partager leurs données financières avec la marque de jeu. Une fois qu’un portefeuille a été approvisionné, il permet au joueur d’effectuer des transactions très rapidement, et non pas seulement avec une seule marque de jeu, mais avec plusieurs.

Nos portefeuilles digitaux NETELLER (lancé en 1999) et Skrill (dévoilé en 2001) existent depuis longtemps. Leur grande disponibilité sur les sites français de bookmakers et de poker en ligne constitue un autre de leurs avantages.

4. Vous avez également mentionné l’argent en ligne. Dites-nous en plus sur l’eCash, et sur les raisons pour lesquelles ces produits peuvent sembler attrayants pour certains joueurs français ?

Les produits d’eCash permettent aux parieurs d’utiliser de l’argent pour financer des paris en ligne. À titre d’exemple, PaysafeCard est un bon d’achat de plusieurs euros que les joueurs peuvent acheter dans les tabacs et les supermarchés. Chaque bon de PaysafeCard a un numéro à 16 chiffres que les joueurs n’ont qu’à saisir à la caisse des bookmakers et des sites de poker en ligne pour financer leurs paris.

Toutefois, bien que l’utilisation de l’argent liquide ait diminué en France, il s’agit toujours de la méthode de paiement préférée d’une minorité importante de consommateurs. Les produits de type eCash comme PaysafeCard ont un attrait particulier pour ces joueurs ainsi que pour les parieurs, qui préfèrent ne pas utiliser leurs cartes de crédit ou leurs cartes bancaires pour parier.

À lire également : les sites de paris sportifs qui acceptent PaysafeCard en France.

5. Que nous disent vos recherches sur les préférences des parieurs français en matière de transactions dans le futur ?

Il y aura toujours une place pour les cartes de crédit et de débit, mais nous nous attendons à ce que les joueurs utilisent encore plus les portefeuilles digitaux, l’argent en ligne et d’autres moyens de paiement alternatifs (MPA) à l’avenir. Nos recherches ont révélé que 57 % des joueurs français prévoient d’augmenter leurs paris avec les MPA d’ici la fin de l’année 2026.

Il y a également un fort intérêt pour les paiements en temps réel : 64 % des joueurs souhaiteraient que ces derniers soient facilement accessibles d’ici deux ans. Ils ont aussi un intérêt pour les produits d’open banking, qui permettent aux parieurs de se connecter à leurs comptes bancaires en ligne pour effectuer des transactions directement aux caisses des bookmakers et des marques de poker. La moitié des parieurs (49 %) s’attendent à ce que les produits d’open banking deviennent la norme d’ici la fin de 2026.

Les meilleures marques françaises de jeux en ligne proposent déjà un large éventail d’options de paiement. Dans l’avenir, elles devront continuer à diversifier leurs options de paiement pour répondre aux préférences de plus en plus sophistiquées des joueurs.

La question plus générale sur l’avenir est peut-être plutôt celle de savoir si le gouvernement français légalisera les casinos en ligne. Ce qui est incontestable, c’est que si, ou lorsque la réglementation aura lieu, les paiements continueront d’être essentiels pour les parieurs français.